Zasady anulowania zamówień

1. Warunki anulowania zamówienia

Aby zapewnić elastyczność zakupów oraz sprawną pracę magazynu, obowiązują następujące zasady:

• Możliwość anulowania: w ciągu 48 godzin​ od momentu złożenia zamówienia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
• Brak możliwości anulowania: po upływie 48 godzin lub po zmianie statusu zamówienia na „wysłane”.W takiej sytuacji prosimy o poczekanie na dostawę i złożenie wniosku o zwrot, zgodnie z naszą polityką zwrotów i wymian.

2. Proces anulowania zamówienia

1. Zgłoszenie: skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta mailowo lub telefonicznie, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz inne dane identyfikacyjne.
2. Rozpatrzenie i informacja zwrotna: po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie je rozpatrzymy. Jeśli anulowanie jest możliwe, poinformujemy Cię o tym i rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Proces zwrotu pieniężnego

• Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą użytą podczas zakupu (Visa, MasterCard).
• Czas realizacji: zazwyczaj 1–3 dni robocze, w zależności od banku. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.
• Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Polityka zwrotów pieniężnych”.

4. Kontakt

Domiruxon​ (dalej: „my”)

• Adres: 4315 32nd St, Meridian, MS, 39307
• Telefon: +1 (601) 483-0099
• E-mail: assist@domiruxon.com
• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (CET)