Polityka zwrotów

1. Warunki zwrotu środków

Proces zwrotu pieniężnego uruchamiamy wyłącznie w następujących przypadkach:

1. Pozytywne rozpatrzenie wniosku o anulowanie zamówienia: jeśli zgłoszenie wpłynie w wymaganym terminie i spełni kryteria określone w Polityce anulowania zamówień.
2. Pozytywna weryfikacja zwrotu towaru: jeśli odesłany produkt zostanie przez nas sprawdzony i potwierdzone zostaną przesłanki do zwrotu (np. wada fizyczna, niezgodność z opisem). Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów i wymian.

Po spełnieniu któregokolwiek z powyższych warunków, inicjujemy zwrot pieniędzy bez zbędnej zwłoki.

2. Metoda zwrotu

• Kanał zwrotu: środki zostaną przelane na kartę płatniczą użytą podczas składania zamówienia (obsługujemy Visa oraz MasterCard).
• Przewidywany czas realizacji: ze względu na różnice w procedurach bankowych, zwrot powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu 1–3 dni roboczych.
• Opóźnienie: jeśli po tym czasie środki nie wpłyną na konto, prosimy o kontakt w celu weryfikacji transakcji.

3. Obsługa nieprawidłowości

W przypadku problemów z otrzymaniem zwrotu, prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Sprawdź status swojej karty płatniczej – upewnij się, że nie jest zablokowana, wygasła lub zamknięta.
2. Przejrzyj historię operacji bankowych pod kątem nietypowych wpłat (nazwa nadawcy może różnić się od naszej).
3. Jeśli zwrot nadal nie figuruje na koncie, prześlij nam potwierdzenie płatności, a my skontaktujemy się z operatorem płatności w celu wyjaśnienia sytuacji.

4. Oświadczenie o odpowiedzialności

• Nasza odpowiedzialność ogranicza się do zwrotu środków za zamówienia spełniające warunki określone w niniejszym dokumencie.
• Nie ponosimy winy za opóźnienia wynikające z prac konserwacyjnych banku, awarii systemów płatniczych lub problemów z rachunkiem odbiorcy, choć zapewniamy wsparcie w wyjaśnianiu takich sytuacji.
• Konsekwencje finansowe wynikające z podania błędnych danych rozliczeniowych lub niemożności przyjęcia przelewu przez Twój bank obciążają wyłącznie odbiorcę.

5. Kontakt

Domiruxon​ (dalej: „my”)

• Adres: 4315 32nd St, Meridian, MS, 39307
• Telefon: +1 (601) 483-0099
• E-mail: assist@domiruxon.com
• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (CET)