Polityka transportowa
1. Zakres dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski (wraz z wyspami przybrzeżnymi). Obecnie nie wysyłamy zamówień poza granice Polski.
2. Koszty dostawy i podatki
- Darmowa dostawa: przy wartości zamówienia ≥ 599,99 PLN (ceny brutto, z podatkiem VAT).
- Opłata za dostawę: przy wartości zamówienia < 599,99 PLN — jednorazowa opłata 12,99 PLN.
- Podatki: wszystkie ceny zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT. Nie pobieramy żadnych ceł ani dodatkowych opłat transgranicznych.
3. Czas składania zamówień i rozpoczęcie realizacji
- Godziny pracy: poniedziałek – piątek, godz. 9:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET).
- Granica czasowa: zamówienia opłacone do godz. 18:00 CET traktowane są jako złożone tego samego dnia.
- Opóźnienie: zamówienia po godz. 18:00 rozpatrywane są od następnego dnia roboczego.
- Dni wolne: weekendy i polskie święta nie wliczają się do czasu realizacji.
4. Czas przetwarzania zamówienia
Każde zamówienie przechodzi przez proces kompletowania, kontroli jakości i przygotowania do wysyłki. Czas ten wynosi 1–3 dni robocze i nie obejmuje czasu transportu.
5. Termin dostawy
Od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi, przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie ze względu na warunki pogodowe, logistykę lub lokalizację odbiorcy.
6. Przewoźnicy
Współpracujemy z najpopularniejszymi firmami kurierskimi w Polsce, m.in.:
- InPost (Paczkomaty i kurier)
- DPD Polska
- GLS PolandWybór przewoźnika zależy od specyfiki zamówienia oraz adresu dostawy.
7. Śledzenie zamówienia
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia, potwierdzeniem płatności oraz nazwą przewoźnika.
- Status zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu wraz z numerem zamówienia.
8. Oświadczenie o odpowiedzialności
- Uszkodzenie lub utrata produktu: w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki w transporcie, ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i zapewniamy wysyłkę towaru zastępczego lub zwrot środków.
- Zmiana i anulowanie wysyłki: po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie gwarantujemy możliwości zmiany adresu lub anulowania wysyłki. Proszę o natychmiastowy kontakt w takiej sytuacji.
- Adres dostawy i odpowiedzialność: prosimy o dokładne podawanie danych adresowych. Koszty i straty wynikające z błędnego adresu lub braku odbioru ponosi klient.
9. Uwagi dotyczące odbioru
- Zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera.
- W razie widocznych uszkodzeń można odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie nas o tym poinformować.
- Podpis pod odbiorem oznacza brak zastrzeżeń co do stanu zewnętrznego paczki. Ukryte uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 48 godzin od odbioru, przesyłając stosowną dokumentację.
10. Dane kontaktowe
Domiruxon (dalej: „my”)
- Adres: 4315 32nd St, Meridian, MS, 39307
- Telefon: +1 (601) 483-0099
- E-mail: assist@domiruxon.com
- Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (CET)