o nas

Domiruxon​ (dalej: „my”) wierzymy, że idealna przestrzeń życiowa wynika z pasji do detali i dbałości o jakość. Jako sklep internetowy specjalizujący się w aranżacji przestrzeni zewnętrznych i wewnętrznych, nie tylko dostarczamy produkty, ale przede wszystkim oferujemy przejrzystą, transparentną i godną zaufania filozofię obsługi. Dążymy do tego, aby poprzez starannie wyselekcjonowane towary i rygorystyczne procesy, każdy klient mógł łatwo stworzyć otoczenie swoich marzeń.

1. Filozofia obsługi

Nasze działania opieramy na trzech fundamentach, mających na celu eliminację niepewności związanej z zakupami online:

• Komfort doświadczenia: Rygorystycznie selekcjonujemy produkty zgodne z normami europejskimi, dbając o to, aby każdy artykuł był nie tylko wizualnie atrakcyjny, ale przede wszystkim wysoce funkcjonalny i trwały. Design jest naszym językiem, a wygoda i użyteczność – fundamentem.
• Przejrzystość procesów: Odrzucamy skomplikowane strategie cenowe. Cała struktura cenowa jest jasna, a wszystkie opłaty (w tym podatki i wysyłka) są widoczne z wyprzedzeniem, zapewniając Ci pełną kontrolę nad wydatkami przed finalizacją zamówienia.
• Wsparcie serwisowe: Od momentu kliknięcia „Kup”, aż do bezpiecznego dostarczenia przesyłki pod Twój adres, cały proces jest monitorowany i zabezpieczony. Nigdy nie pozostawiamy Cię w niepewności.

2. Informacje zakupowe

Zoptymalizowaliśmy logistykę i finanse, byś mógł kupować bez obaw:

• Transport i dostawa: Współpracujemy z wiodącymi globalnymi partnerami logistycznymi – DHL, FedEx oraz UPS​ – gwarantując pełną możliwość śledzenia każdego zamówienia. W przypadku mebli wielkogabarytowych, przed wysyłką przeprowadzamy dodatkową kontrolę stabilności i stosujemy profesjonalne opakowania ochronne, minimalizując ryzyko uszkodzeń.
• Ceny i opłaty: Stosujemy model DDP (Dostarczone z opłaconym cłem). Oznacza to, że cena produktu zawiera już 20% polski podatek VAT​ oraz ewentualne cła. Widzisz ostateczną kwotę do zapłaty – bez ukrytych kosztów czy nieprzyjemnych niespodzianek.
• Zwroty i wymiany: Zgodnie z polskimi przepisami prawa, zapewniamy szeroką ochronę posprzedażową. W ciągu 21 dni roboczych​ od odbioru paczki, możesz zgłosić chęć zwrotu lub wymiany, jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpią jakiekolwiek problemy.

3. Obsługa klienta

Wiemy, że szybka komunikacja buduje zaufanie:

• Czas reakcji: Nasz zespół działa sprawnie i zazwyczaj udziela odpowiedzi w ciągu 24 godzin​ od otrzymania zapytania.
• Zakres wsparcia: Służymy pomocą zarówno przed zakupem (konsultacje produktowe), jak i w trakcie realizacji (tracking) oraz po dostawie (serwis posprzedażowy).
• Dane kontaktowe:
  • Adres: 4315 32nd St, Meridian, MS, 39307
  • Telefon: +1 (601) 483-0099
  • E-mail: assist@domiruxon.com
  • Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (CET)

4. Dane i bezpieczeństwo

W erze cyfrowej, bezpieczeństwo jest bezkompromisowe:

• Zgodność: Przetwarzamy dane osobowe w ścisłym reżimie Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
• Szyfrowanie: Twoje dane płatnicze i informacje osobiste są chronione za pomocą zaawansowanego szyfrowania TLS​ podczas transmisji, co chroni przed wyciekiem danych.
• Bezpieczeństwo płatności: Wszystkie transakcje obsługiwane są przez platformy zewnętrzne zgodne ze standardem PCI-DSS.
• Prywatność: Nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Pliki Cookie wykorzystywane są wyłącznie w celu poprawy komfortu przeglądania i optymalizacji procesu zakupowego, bez nadużyć.

5. Podstawowe wartości

Nasza wizja wykracza poza samą spr